Willkommen im Online-Shop von Elmarora (nachfolgend „wir“ genannt). Die folgenden Versandbedingungen informieren Sie transparent über Liefergebiet, Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Logistikpartner sowie Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Zustellung Ihrer Bestellung.
1. Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht ausgeführt werden.
2. Versandkosten und Steuern
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 130 € (einschließlich 130 €).
Bei Bestellungen unter 130 € wird eine einheitliche Versandgebühr von 10,99 € erhoben.
Alle im Bestellprozess angezeigten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern. Es fallen keine zusätzlichen Abgaben an.
3. Bestellannahme und Annahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET);
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr (CET) vollständig bezahlt eingehen, werden am selben Tag für die Bearbeitung berücksichtigt;
Bestellungen nach 18:00 Uhr (CET) werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet;
Fällt der Eingang auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Arbeitstag.
4. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Bestellbestätigung beträgt die Bearbeitungszeit 1–3 Werktage.Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Ware an den Versanddienstleister übergeben.
5. Voraussichtliche Lieferdauer
Die gesamte Versanddauer beträgt in der Regel 5–10 Werktage ab Versanddatum.Abweichungen können durch externe Umstände wie Verkehrsaufkommen oder betriebliche Abläufe der Logistikpartner entstehen.
6. Versanddienstleister
Für die Zustellung innerhalb Deutschlands nutzen wir je nach Sendung und Zieladresse einen der folgenden etablierten Versanddienstleister:
DHL
DPD
Hermes
GLS
Die Auswahl des konkreten Dienstleisters erfolgt im Rahmen der Versandabwicklung.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsübersicht und Versandinformationen;
Über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer eingeben.
8. Haftungshinweise
Beschädigung oder Verlust der Ware
Sollte Ihre Sendung beschädigt ankommen oder unvollständig sein, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah mit einer entsprechenden Beschreibung.
Änderungen oder Stornierungen während des Versands
Sobald eine Bestellung in Bearbeitung oder im Versand ist, sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Lieferadresse und Verantwortung
Bitte stellen Sie sicher, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Für Verzögerungen oder Zustellprobleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Verantwortung.
9. Hinweise zur Warenannahme
Prüfen Sie das Paket bitte bei Zustellung auf äußerlich erkennbare Schäden;
Bei Auffälligkeiten empfehlen wir, diese direkt bei der Annahme zu dokumentieren und uns anschließend zu informieren;
Mit der Annahme der Sendung gilt die Lieferung als erfolgt.
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellstatus erreichen Sie uns unter:
Adresse: 35137 W 211TH ST S, BRISTOW, OK 74010-2136, United States
Telefon: +1 (845) 389-5415
E-Mail-Adresse: service@elmarora.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)
