Zahlungsanleitung

Willkommen im Online-Shop von Elmarora (nachfolgend „wir“ genannt). Dieser Leitfaden erläutert die wichtigsten Informationen zur Zahlung per Kreditkarte.

1. Unterstützte Kreditkarten

Für Zahlungen in unserem Online-Shop akzeptieren wir derzeit folgende Kreditkarten:

• Visa

• MasterCard

Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Ablauf der Kreditkartenzahlung

• Wählen Sie im Checkout die Zahlungsmethode Kreditkarte aus;

• Geben Sie die erforderlichen Kartendaten wie Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode ein;

• Überprüfen Sie Ihre Bestellangaben und bestätigen Sie die Zahlung;

• Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Zahlungserfolg richtet sich nach der Systembestätigung.

3. Sicherheit der Zahlung

• Die eingegebenen Kreditkartendaten werden ausschließlich zur Abwicklung der jeweiligen Zahlung verwendet;

• Der Zahlungsvorgang erfolgt über gesicherte, verschlüsselte Verbindungen;

• Wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.

4. Mögliche Gründe für eine fehlgeschlagene Zahlung

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich sein, können unter anderem folgende Ursachen vorliegen:

• Unvollständig oder falsch eingegebene Kartendaten;

• Überschreitung des Kreditkartenlimits oder unzureichende Deckung;

• Temporäre Einschränkungen durch das Karteninstitut;

• Technische Störungen oder instabile Internetverbindung.

Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben oder wenden Sie sich an Ihr Karteninstitut.

5. Hinweise nach der Zahlung

• Bewahren Sie die Bestellbestätigung als Zahlungsnachweis auf;

• Sollten Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner;

• Bei doppelter Belastung oder Unregelmäßigkeiten kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

6. Kontakt

Bei Fragen zur Kreditkartenzahlung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 35137 W 211TH ST S, BRISTOW, OK 74010-2136, United States
Telefon: +1 (845) 389-5415
E-Mail-Adresse: service@elmarora.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)